1. Какие данные удаляем
- контактные данные (имя, телефон, e-mail, ник в мессенджере);
- историю заявок и переписку по заказам;
- файлы макетов, переданные для выполнения заказа;
- технические логи, если они связаны с вашим аккаунтом.
Мы не храним паспортные данные и не требуем их предоставления.
2. Как запросить удаление
2.1. Заполните форму ниже или напишите на hello@laser-cut.su с темой «Удаление данных».
2.2. В запросе укажите:
- имя, под которым вы обращались;
- контакт, который использовали (телефон, e-mail, ник);
- по возможности — номер заказа или дату обращения.
3. Сроки обработки
3.1. Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней с момента получения.
3.2. При необходимости уточнения данных мы можем связаться с вами по указанному контакту.
4. Исключения
4.1. Мы не можем удалить данные, если их хранение требуется по закону (например, бухгалтерские документы по оплате).
4.2. Анонимизированные данные, которые невозможно связать с конкретным пользователем, могут сохраняться для аналитики.
5. Подтверждение
5.1. После удаления мы направим вам подтверждение на контакт, указанный в запросе.
5.2. Если данные не могут быть удалены полностью, мы сообщим причину и срок, в течение которого они будут храниться.
6. Контакты
- e-mail: hello@laser-cut.su
- телефон: +7 (000) 000-00-00
- мессенджеры: MAX, Telegram, WhatsApp
- полные реквизиты: requisites.html